linea
أسئلة وأجوبة




كما نذكر في الملاحظات في صفحة التسجيل اسم يجب أن يكون بالأحرف الإنكليزية (اللاتينية).



الخطأ الذي يحصل (غير مسموح بالدخول) هو بسبب ان المشترك يكتب معلومات الدخول بشكل غير صحيح.
ممكن ان تكون كلمة السر بالحرف الصغير (مثلا a ) والمستخدم يكتبها بالحرف الكبير (مثلا A ) .
وكذلك يمكن ان يكون الكيبورد في اللغة العربية عند الإدلاء بكلمة السر وعند محاولة الدخول مرة ثانية غيير لغة الكيبورد إلى الإنكليزية أو الفرنسية.
يجب التأكد من لغة الكيبورد التي تستعمل في كتابة الباسورد أو كلمة السر.



يمكن ان يكون البريد وصلك وهو في سلة البريد الغير مرغوب به أو الجنك مييل (junk mails)
إذا لم يصلكم هذا البريد أو تم حذفه عن طريق الخطأ فيمكنكم طلب إرسل بريد ثاني في هذه الرابطة:
http://www.zohradating.com/resend_confirmlink.php



يمكن إستعادة كلمة السر في هذا الرابط الذي سيرسل للمستخدم كلمة سر جديدة الى بريده الألكتروني:
http://www.zohradating.com/forgotpass.php



لكي تستطيع التواصل يجب عليك أولا التسجيل في الموقع.
يبدوا أن الجواب بديهي ولكننا إستلمنا الكثير من طلبات المساعدة من أشخاص لم يسجلوا في الموقع ويسألوننا هذا السؤال.



كما نذكر في صفحة التسجيل فإن التسجيل يتم في خطوتين
ألاولى هي إستكمال المعلومات في صفحة التسجيل
والثانية هي تأكيد البريد الألكتروني للمستخدم
عند إكمال الخطوة الأولى فإن الموقع يقوم بإرسال رسالة إلى عنوان بريد المستخدم فيها كود التأكيك ويجب على المستخدم الذهاب الى بريده وإتباع الخطوات المشروحه في هذا البريد لإكمال عملية التسجيل.
خلال هذه الفترة المستخدم يستطيع الدخول إلى الموقع وتصفح ملفات الأعضاء ولكنه لا يستطيع التواصل معهم.

بعض المشتركين يخطئون في كتابة عنوان بريدهم عن غير قصد وبعضهم يدلي بعنوان بريد غير حقيقي. في هذه الأحوال لن يستطيعوا التواصل أبدا مع بقية الأعضاء حتى يقوموا بتصليح عنوان بريدهم.



الملف يحتاج إلى موافق إدارة الموقع.
في كل مرة يتم فيها تعديل الملف من قبل المشترك (الخانات الحرة التي يكتبها المشترك) فإن هذا الملف يحتاج إلى الموافقة من قبل إدارة الموقع لمنع بعض المستخدمين من كتابة كلام غير لائق.

عادة تفعيل الإشتراك والموافقة على الملف كل مرة يتم فيها تعديله يحتاج بعض الوقت.
خلال هذه الفترة المشترك لا يستطيع التواصل مع بقية الأعضاء كما هو مشروح بشكل واضح في الملاحظة التي تظهر باللون الأحمر في الصفحة الرئسية عندما يكون الملف قيد الموافقة.



لكي يستطيع المستخدم الدردشة مع مستخدم أخر يجب ان يكون قد تم الموافقة على الملف ويجب ان يكون المشترك الأخر متواجدا ويرد على طلب للدردشة.

في بعض الأحيان يظهر أحد الأعضاء بأنه متواجد لبضعة دقائق على الرغم من أنه قد غادر الموقع.
هذا الشيئ يحصل عندما يخرج المستخدم من الموقع بطريقة غير صحيحة فهو يقوم بإغلاق متصفح الأنترنت بدون ان يغادر الموقع بشكل نظامي (بالنقر على /مغادرة الموقع/).
في هذه الأحوال لا يمكن الدردشة لأن المستخدم الأخر لن يستطيع الرد فهو أغلق متصفح الإنترنت.

هناك إحتمال أخر وهو انه يجب على المستخدم تحديث برنامج الإنترنت والفلاش بليير Internet Explorer and Adobe flash placer يمكنكم تحميل فلاش بليير لمتصفح إنترنت إكسبلورر من هذه الرابطة:
install_flash_player_11_active_x_InternetExplorer

لحل مشاكل التشات من الأفضل أن تستخدموا برنامج Mozilla Firefox او Google Chrome
http://www.mozilla.org/ar/firefox/fx
http://www.google.com/chrome?hl=ar